প্রার্থীর জিজ্ঞাসা (Candidate FAQ)

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

চাকরি, interview, training, visa, registration অথবা processing service দেওয়ার নামে কেউ অর্থ চাইলে সতর্ক থাকুন। কোনো employer বা recruiter-এর সঙ্গে আপনার password, PIN, OTP, card information অথবা banking credentials শেয়ার করবেন না। আবেদন করার আগে employer, job details, email address, website এবং contact information যাচাই করুন। সন্দেহজনক চাকরি রিপোর্ট করতে job link, employer-এর তথ্য, message, payment request এবং প্রাসঙ্গিক screenshot Tap2Jobs support-এ পাঠান। ইতোমধ্যে অর্থ পাঠিয়ে থাকলে অথবা financial information শেয়ার করলে দ্রুত আপনার bank বা mobile financial service provider-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানান।

Know about Tap2Jobs

Candidate Registration page-এ গিয়ে আপনার নাম, পদবি, ফোন নম্বর, email address, password এবং password confirmation লিখুন। Terms and Conditions ও Privacy Policy পড়ে সম্মতি দিন, reCAPTCHA চালু থাকলে সেটি সম্পন্ন করুন এবং অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন button-এ click করুন। আপনার registered email address-এ একটি verification email পাঠানো হবে। সুরক্ষিত candidate feature ব্যবহার করার আগে email-এর link থেকে account verify করুন। Verification সম্পন্ন হলে sign in করে আপনার candidate profile-এর প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণ করুন। সুবিধাটি চালু থাকলে Google, Facebook অথবা LinkedIn ব্যবহার করেও registration করা যাবে।
হ্যাঁ। আপনার candidate account-এ sign in করে Profile-এর Personal Information section-এ যান। Edit option নির্বাচন করে primary email address অথবা mobile number পরিবর্তন করুন এবং Save button-এ click করুন। নতুন email address অন্য কোনো account-এ আগে থেকে ব্যবহার করা যাবে না এবং phone number অবশ্যই সঠিক হতে হবে ও সর্বোচ্চ ১১ সংখ্যার হতে পারবে।
Login page খুলে পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন option-এ click করুন। আপনার Tap2Jobs account-এ registered email address লিখে পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক ইমেইল করুন button-এ click করুন। Email-এ পাওয়া password reset link খুলে নতুন password লিখুন এবং সেটি confirm করুন। নতুন password কমপক্ষে ৬ অক্ষরের হতে হবে। Email না পেলে spam বা junk folder দেখুন এবং সঠিক registered email address লিখেছেন কি না নিশ্চিত করুন।

Apply

Verified candidate account দিয়ে sign in করে চাকরির details page খুলুন। আবেদন করার জন্য আপনার candidate profile কমপক্ষে ৩০% complete হতে হবে এবং profile-এ একটি CV বা resume থাকতে হবে। চাকরির জন্য আবেদন করুন button-এ click করে যে CV submit করতে চান সেটি নির্বাচন করুন, expected salary লিখুন এবং প্রয়োজন হলে একটি note যোগ করুন। reCAPTCHA চালু থাকলে সেটি সম্পন্ন করে আবেদন করুন button-এ click করুন। চাইলে application draft হিসেবে save করে পরে সম্পন্ন করতে পারবেন। চাকরিটি active এবং application গ্রহণ করা অবস্থায় থাকলেই আবেদন করা যাবে।
হ্যাঁ। আপনার ক্যান্ডিডেট অ্যাকাউন্টে লগইন করে Applied Jobs (আবেদনকৃত চাকরি) পেজে যান। সেখানে প্রতিটি আবেদনকৃত চাকরি, আবেদনের তারিখ, প্রত্যাশিত বেতন, বর্তমান অবস্থা—যেমন Applied, Ongoing, Declined বা Hired—এবং নিয়োগ প্রক্রিয়ার বর্তমান ধাপ দেখতে পারবেন। নিয়োগকর্তা ইন্টারভিউয়ের সময় নির্ধারণের জন্য একাধিক স্লট দিলে, এই পেজ থেকেই সেগুলো দেখে সুবিধাজনক স্লট নিশ্চিত করতে পারবেন।

Tap2Jobs Profile

আপনার ক্যান্ডিডেট অ্যাকাউন্টে লগইন করে Edit Profile (প্রোফাইল সম্পাদনা) অপশনে যান। এরপর Personal Information, Education & Training, Employment, Other Information, Accomplishments এবং Resume সেকশনগুলো পূরণ করুন। সঠিক যোগাযোগ ও ঠিকানার তথ্য, ক্যারিয়ার পছন্দ, দক্ষতা, শিক্ষাগত যোগ্যতা, অভিজ্ঞতা, প্রশিক্ষণ, ভাষাগত দক্ষতা এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য যোগ করুন। প্রোগ্রেস বার থেকে প্রোফাইল সম্পন্ন হওয়ার হার এবং কোন তথ্যগুলো এখনো দেওয়া হয়নি তা দেখতে পারবেন। প্রতিটি পরিবর্তনের পর সংশ্লিষ্ট সেকশনটি সেভ করুন। চাকরিতে আবেদন করতে প্রোফাইল কমপক্ষে ৩০% সম্পূর্ণ থাকা আবশ্যক।
লগইন করে Edit Profile → Employment সেকশনে যান। Job Experience অংশে Add Experience বাটনে ক্লিক করুন। প্রতিষ্ঠানের নাম, ব্যবসার ধরন, পদবি, চাকরির সময়কাল এবং দক্ষতার ক্ষেত্র লিখুন। চাইলে বিভাগ, দায়িত্ব, কর্মস্থলের ঠিকানা এবং দক্ষতার সময়কালও যোগ করতে পারবেন। বর্তমানে সেখানে কর্মরত থাকলে Currently Working নির্বাচন করুন; অন্যথায় চাকরি শেষ হওয়ার তারিখ দিন। সবশেষে Save বাটনে ক্লিক করুন। পরে চাইলে অভিজ্ঞতার তথ্য সম্পাদনা বা মুছতে পারবেন।
লগইন করে Edit Profile → Employment সেকশনে যান। সংশ্লিষ্ট কাজের অভিজ্ঞতাটি খুঁজে Edit বাটনে ক্লিক করুন। Area of Expertise (দক্ষতার ক্ষেত্র) অংশে দক্ষতার নাম এবং মাস হিসেবে এর সময়কাল আপডেট করুন। নতুন দক্ষতার ক্ষেত্র যোগ করতে Add New এবং কোনোটি বাদ দিতে ডিলিট আইকন ব্যবহার করুন। প্রতিটি কাজের অভিজ্ঞতায় সর্বোচ্চ ১০টি দক্ষতার ক্ষেত্র যোগ করা যাবে। পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে Save বাটনে ক্লিক করুন।

Invitation

আপনার ক্যান্ডিডেট অ্যাকাউন্টে লগইন করে Applied Jobs (আবেদনকৃত চাকরি) পেজে যান। কোনো চলমান আবেদনের জন্য নিয়োগকর্তা ইন্টারভিউয়ের সময় পাঠালে, সংশ্লিষ্ট চাকরির অ্যাকশন মেনু থেকে Slots নির্বাচন করুন। সেখানে প্রস্তাবিত তারিখ, সময়, নিয়োগের ধাপ, কোম্পানির নোট এবং আগের শিডিউলের তথ্য দেখতে পারবেন। সুবিধাজনক একটি স্লট নির্বাচন করে জমা দিন অথবা কারণ উল্লেখ করে সব স্লট প্রত্যাখ্যান করুন। আবেদনের অবস্থা বা নিয়োগের ধাপ পরিবর্তিত হলে বেল আইকনেও নোটিফিকেশন পেতে পারেন।
কোনো নিয়োগকর্তা আপনাকে শর্টলিস্ট করলে Applied Jobs (আবেদনকৃত চাকরি) পেজে আবেদনটির অবস্থা Ongoing হয়ে যাবে। আপনি একটি ইমেইল এবং সেটিংস সক্রিয় থাকলে ওয়েবসাইটের বেল আইকনে নোটিফিকেশন পাবেন। নিয়োগকর্তা আপনার আবেদনকে নিয়োগ প্রক্রিয়ার পরবর্তী ধাপে নিতে এবং ইন্টারভিউয়ের সময় পাঠাতে পারেন। সংশ্লিষ্ট আবেদনটি নিয়মিত দেখুন; অ্যাকশন মেনুতে Slots অপশন এলে প্রস্তাবিত তারিখ ও সময় দেখে সুবিধাজনক স্লট নিশ্চিত করুন অথবা কারণ লিখে স্লটগুলো প্রত্যাখ্যান করুন। শর্টলিস্ট হওয়া চূড়ান্তভাবে নির্বাচিত হওয়ার নিশ্চয়তা নয়।

Support

ওয়েবসাইটের মেনু অথবা ফুটার থেকে Contact Us (যোগাযোগ করুন) পেজে যান। আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বিষয় এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ লিখে Send Message (বার্তা পাঠান) বাটনে ক্লিক করুন। CAPTCHA দেখানো হলে সেটিও সম্পন্ন করুন। ফর্ম জমা দেওয়ার পর আপনার অনুরোধ সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠানো হবে এবং আপনার ইমেইল ঠিকানায় একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল যাবে। এছাড়া ওয়েবসাইটের ফুটারে প্রদর্শিত সাপোর্ট ইমেইলেও যোগাযোগ করতে পারবেন।
ওয়েবসাইটের মেনু অথবা ফুটার থেকে Contact Us (যোগাযোগ করুন) পেজে যান। আপনার নাম, নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বিষয় এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ লিখুন। কোন পেজে সমস্যা হয়েছে, আপনি কী করার চেষ্টা করেছিলেন এবং কোনো error message দেখানো হলে সেটিও উল্লেখ করুন। এরপর Send Message (বার্তা পাঠান) বাটনে ক্লিক করুন এবং প্রয়োজন হলে CAPTCHA সম্পন্ন করুন। কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা verification code শেয়ার করবেন না।
হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে বর্তমানে ওয়েবসাইটে নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার কোনো অপশন নেই। Contact Us (যোগাযোগ করুন) পেজে গিয়ে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর ব্যবহার করে অনুরোধ পাঠান। বার্তায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন যে আপনি ক্যান্ডিডেট অ্যাকাউন্টটি মুছে ফেলতে চান। সাপোর্ট টিম অনুরোধটি যাচাই করে পরিচয় নিশ্চিতকরণের প্রয়োজনীয়তা, প্রক্রিয়াকরণের সময় এবং কোন তথ্য মুছে ফেলা বা সংরক্ষণ করা হবে তা জানাবে। কখনোই পাসওয়ার্ড বা OTP পাঠাবেন না।